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Allgemeine Geschäftsbedingungen

von Dietiker & Humbel AG

§ 1 Preise

Die angegebenen Preise sind NETTO-Preise inklusive MwSt. (Bei HiFi: MwSt. und Swico – vorgezogene Entsorgungsgebühr) in Schweizer Franken. Die Preise beinhalten keine Lieferkosten. Preisänderungen bleiben vorbehalten. Die im Onlineshop gezeigten Preise gelten nur beim Online-Einkauf. Im Verkaufs-Geschäft profitieren Sie von einer fachmännischen Beratung und haben darüber hinaus die Möglichkeit, einen Grossteil unseres Sortiments vor Ort zu testen. Daher können die Preise im Online-Shop von jenen im VerkaufsGeschäft abweichen. Sie können jedoch das gewünschte Produkt aus dem Onlineshop ausdrucken und im Geschäft den Online-Preis verlangen (ohne Beratung/Vorführung).

§ 2 Lieferungen

Erfolgen ab unserem Geschäft in Winterthur. Transportschäden müssen sofort der Post oder Spedition gemeldet werden, damit die Ansprüche geltend gemacht werden können.

Wir versenden unsere Produkte ausschliesslich in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein. Lieferung ins Ausland werden nach vorheriger Absprache vorgenommen, die Portokosten trägt der Käufer:
Tel. 0041 52 212 55 58.

§ 3 Lieferfristen

Von Dietiker & Humbel AG genannte Lieferfristen sind informative Richtwerte des Lieferanten und nicht verbindlich. Die Angaben in unserem Online-Shop über Lieferbarkeit, Verkaufspreise und/oder Lagerbestand werden laufend angepasst oder teilweise von Lieferanten übernommen. Alle Angaben über die Verfügbarkeit eines Artikels werden mit Sorgfalt gepflegt, sind jedoch in jedem Fall ohne Gewähr. Sollte ein Produkt ausverkauft sein, orientieren wir Sie umgehend.

§ 4 Warenprüfung

Reklamationen sind innerhalb von 5 Tagen schriftlich an DIETIKER & HUMBEL AG anzuzeigen. Massgebend ist das Datum des Poststempels. Nach dieser Frist werden keine Reklamationen mehr bearbeitet. Rücksendungen gehen zu Lasten des Käufers.

§ 5 Rücknahme oder Umtausch

Von vertragsgemäss gelieferter Ware ist nur nach Absprache möglich. Der Käufer akzeptiert, dass DIETIKER & HUMBEL AG eine Umtriebsentschädigung verrechnen wird.

§ 6 Zahlung im Ladengeschäft in Winterthur

Im Ladengeschäft kann Bar, mit EC-Direct/Maestro, Postcard, Visa, Mastercard oder American Express bezahlt werden.

Zahlung Onlineshop

Im Onlineshop kann mit Kreditkarten (MasterCard, Postcard, Visa, American Express) und per Vorkasse bezahlt werden. Der gesamte Rechnungsbetrag ist ohne jegliche Abzüge, Skonti, Rabatte usw. innerhalb der vorgegebenen Zahlungsfrist zu bezahlen. Der Käufer ist nicht berechtigt, Zahlungen wegen Beanstandungen zurückzuhalten oder mit Gegenansprüchen zu verrechnen.

Bei Zahlungsverzug wir die Rechnung nach der 2. Mahnung an eine Inkassofirma weitergegeben, was zu Mehrkosten führt.

§ 7 Datenschutz

Gestützt auf Artikel 13 der schweizerischen Bundesverfassung und die datenschutzrechtlichen Bestimmungen des Bundes (Datenschutzgesetz, DSG) hat jede Person Anspruch auf Schutz ihrer Privatsphäre sowie auf Schutz vor Missbrauch ihrer persönlichen Daten. Wir halten diese Bestimmungen ein. Persönliche Daten werden streng vertraulich behandelt und weder an Dritte verkauft, noch weiter gegeben.

Beim Zugriff auf unsere Webseiten werden folgende Daten in Logfiles gespeichert:

  • IP-Adresse
  • Datum
  • Uhrzeit
  • Browser-Anfrage
  • Allg. übertragende Informationen zum Betriebssystem bzw. Browser

Diese Nutzungsdaten bilden die Basis für statistische, anonyme Auswertungen, so dass Trends erkennbar sind, anhand derer wir unsere Angebote entsprechend verbessern können.

§ 8 Haftung

Für Schäden, die durch unsachgemässe Installation oder unsachgemässen Gebrauch entstehen, lehnt Dietiker & Humbel AG jegliche Haftung ab.

§ 9 Gewährleistung

Die Verantwortung für die Auswahl, die Konfiguration, den Einsatz sowie den Gebrauch von Produkten sowie die damit erzielten Resultate liegen beim Kunden bzw. beim Abnehmer der Produkte, d.h. beim Endkunden. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass DIETIKER & HUMBEL AG keine Eingangsprüfung der von Herstellern bzw. Lieferanten gelieferten Produkte vornimmt.

Die Gewährleistung von DIETIKER & HUMBEL AG für die von ihr gelieferten Produkte bestimmt sich in jeder Hinsicht nach den Garantiebestimmungen des jeweiligen Herstellers/Lieferanten. Der Kunde verzichtet auf weitere Garantieansprüche gegenüber DIETIKER & HUMBEL AG und dem Hersteller/Lieferanten. Die einzige Pflicht von DIETIKER & HUMBEL AG besteht darin, allfällige eigene Garantieansprüche gegen den Hersteller/ Lieferanten an den Kunden abzutreten.

Der Kunde anerkennt, dass sich aufgrund der jeweils anwendbaren Garantiebestimmungen die Gewährleistung in der Regel nach Wahl des jeweiligen Herstellers/Lieferanten auf Nachbesserung oder Auswechslung der defekten/mangelhaften Produkte beschränkt und zudem nur gilt, wenn die Produkte in der Schweiz verbleiben.

Des Weiteren anerkennt der Kunde, dass in jedem Falle ein Mangel nur dann vorliegt, wenn dieser sofort nach entdecken schriftlich oder persönlich bei DIETIKER & HUMBEL AG angezeigt wird und einen relevanten und reproduzierbaren Fehler beinhaltet. Ausgeschlossen ist die Gewährleistung insbesondere für Mängel, welchen eine der folgenden Ursachen zugrunde liegt:

  1. Unzulängliche Wartung
  2. Nichtbeachten der Betriebs- oder Installationsvorschriften
  3. Zweckwidrige Benutzung der Produkte
  4. Verwendung von nicht genehmigten Teilen und Zubehör
  5. Natürliche Abnutzung
  6. Transport, unsachgemässe Handhabung bzw. Behandlung
  7. Modifikation oder Reparaturversuche
  8. Äussere Einflüsse, insbesondere Wasser- und Sturzschäden höhere Gewalt (z.B. Versagen der Stromversorgung, Elementarschäden etc.) sowie andere Gründe, welche weder von DIETIKER & HUMBEL AG noch vom Hersteller/Lieferanten vertreten sind.

Vom Hersteller/Lieferanten nicht gedeckte Garantieleistungen sowie vom Kunden verursachte Mehrkosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Der Käufer muss für den Transport und die damit verbundenen Kosten an unsere Domiziladresse aufkommen. Die Gefahr der Versendung und deren Nachweis liegen in beiden Fällen beim Käufer. Bei fehlender oder mangelhafter Fehlerbeschreibung erfolgt die Fehlersuche durch DIETIKER & HUMBEL AG auf Kosten des Kunden.

In jedem Falle hält sich der Kunde an die von DIETIKER & HUMBEL AG bzw. vom jeweiligen Hersteller/Lieferanten definierten Abläufe bei der Abwicklung von allfälligen Garantieleistungen.

§ 10 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware Eigentum von DIETIKER & HUMBEL AG.

§ 11 Gerichtsstand

Der Gerichtsstand für sämtliche Rechtsbeziehungen ist der Sitz von DIETIKER & HUMBEL AG. Zuständig ist das Gericht in Winterthur. Zur Anwendung gelangt ausschliesslich Schweizerisches Recht.

§ 12 Salvatorische Klausel

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder nichtig sein, so wird die Geltung der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt.

An die Stelle der nichtigen oder unwirksamen Bestimmungen dieses Vertrages soll eine dem Sinn und Zweck dieser Vertragsbestimmung entsprechende wirksame Bestimmung treten.

Winterthur 2019